在快速发展的数字时代，人工智能正在印度的政府服务领域引发翻天覆地的变化。孟买的英伟达峰会上，国家信息中心副主任Sharmishtha Dasgupta分享了AI如何高效地提升电子政务的最新动态。现在，AI系统每月能够处理高达70万条查询，全天候为公民提供服务。这一创新确保了成千上万的公民能够迅速获得所需的帮助，无论是登记、资格审核还是故障排除，AI都能应对自如。
更令人振奋的是，AI还通过双语支持消除了语言障碍，使得与政府项目的互动变得前所未有的简单。例如，印度铁路餐饮与旅游公司（IRCTC）正在运用名为AskDISHA2.0的对话式AI聊天机器人，用户通过语音或聊天轻松订票。Meta公司的AI副总裁Manohar Paluri在峰会上提到，印度在接受和应用AI技术方面展现出极大的热情。教育非营利机构Pratham的案例显示，AI正在以更经济的方式帮助孩子们学习。此外，农民也能够在自己的母语中获取农业和财政支持的信息，这一变化令人振奋。
根据政府数据显示，印度在AI领域的支出自2018年增长了109.6%，预计到2025年将达到约117亿美元。同时，Sarvam AI推出的OpenHathi语言模型，成为了印度首个专注于印地语的AI模型，展现出与GPT-3.5相似的性能。
UIDAI的Tanusree Barma强调，他们正在推进AI的本土化，以确保数据安全和自主性。通过发展本土AI解决方案，印度逐渐减少对外国技术的依赖。此外，BharatGPT计划正在积极推进，旨在构建多语种和多模态的基础AI模型，为未来的数字化进程奠定坚实基础。
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