就在ChatGPT刚推出其全新搜索引擎功能的几天后，周一早晨，这一备受期待的服务却意外出现了故障，让众多用户感到极度沮丧。故障主要表现为系统频繁弹出错误信息，尤其在用户尝试使用新搜索功能时，情况显得尤为严重。许多用户反馈，他们在使用过程中屡屡遇到令人烦躁的“404 Not Found”错误提示，令搜索之旅变得异常艰难。
此次问题引发了广泛关注，故障报告在DownDetector网站上如潮水般涌现，图表显示用户投诉数量迅速激增。虽然DownDetector显示的问题数量激增，但OpenAI的状态页面却没有及时更新，未能对此次故障做出明确说明。然而，在问题逐步解决后，服务很快恢复正常，DownDetector的故障报告数量也回归到了平稳的平均水平。
值得一提的是，这项新搜索功能是在上周刚刚推出的，它允许用户通过AI聊天机器人直接在网络上搜索信息。此前，ChatGPT已经具备了搜索最新信息的能力，而新功能的引入则让用户仅需点击一个图标便可进行在线搜索，无需再手动提示AI。这一功能还提供了比以往更为丰富的搜索结果，例如能够在地图上标出餐厅或展示购物商品的照片，但目前该功能仅对每月支付20美元的ChatGPT Plus订阅用户开放。
尽管用户对这一服务的期待值极高，但短暂的服务中断显然对他们的体验产生了负面影响。这并不是ChatGPT首次遭遇故障，OpenAI状态页面显示，最近一次显著的服务中断发生在10月17日，虽仅持续12分钟。在此之前，9月20日的故障也曾持续数小时。尽管如此，OpenAI依然自豪地声称，在过去90天内，ChatGPT的正常运行时间达到了99.84%。
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