AI的未来：美好还是虚幻？

在最近的播客中，Salesforce CEO 马克·贝尼奥夫表达了他对人工智能（AI）的复杂情感。他对AI的巨大潜力感到兴奋，但同时也对过度宣传的现象表示担忧。他指出，目前的AI技术并未实现如治愈癌症或应对气候变化那样的重大突破，许多关于AI的说法显得过于理想化。

贝尼奥夫特别提到，微软的Copilot工具在实用性和准确性方面存在不足，甚至将其比作曾经备受批评的“克里比”助手。他引用Gartner的一份研究报告，显示只有四分之一的试点公司计划大规模推广Copilot，这表明企业在接受新技术时的谨慎态度。尽管如此，他也承认当前的生成AI在某些领域表现良好，尤其是AI代理技术。预计在未来12个月内，Salesforce将推出超过10亿个AI代理，展现出该领域的无限可能性。

与此同时，贝尼奥夫强调了在开发和推广AI技术时管理期望的重要性。虽然AI展现了巨大的潜力，但现阶段仍然无法取代人类工作。用户需要对AI的能力保持清醒认识，避免被不切实际的宣传所误导。

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