在近期科技界的重磅消息中，AI初创公司Sierra宣布完成了令人瞩目的1.75亿美元融资，估值飙升至45亿美元。这家由OpenAI主席Bret Taylor和前谷歌高管Clay Bavor共同创立的公司，专注于为品牌提供创新的AI驱动客服聊天机器人服务。如今，Sierra的客户名单上赫然出现了WeightWatchers和Sirius XM等知名品牌，足以证明其技术的强大。
Sierra的技术不仅优越，更具备极大的市场潜力。公司自豪地表示，其聊天机器人更不容易产生“幻觉”现象，也就是说生成的内容更少出现虚假信息。这一优势无疑为品牌建立了更为可靠的客户互动渠道。此外，Sierra允许客户根据自身品牌特征自定义AI个性，借助来自OpenAI、Anthropic和Meta等多个公司的生成式AI模型，保证了任务执行的准确性。
Sierra的创始人Bret Taylor和Clay Bavor在客服技术领域可谓经验丰富，Taylor曾在Salesforce工作近十年，并创立了Quip。Bavor则在谷歌负责多款热门消费者产品。此次融资吸引了ICONIQ和Thrive Capital等投资者，而Greenoaks Capital则担任了领头羊，使得Sierra的总融资额达到了2.85亿美元，彰显出投资者对这一领域的浓厚兴趣和坚定信心。
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