据小易智创xiaoyizc.com（不可错过的AI创业项目）观察：2023年成立的Vapi公司最近宣布成功完成了2000万美元的A轮融资，这一轮融资由知名的Bessemer Venture Partners主导，此外还吸引了Abstract Ventures、AI Grant、Y Combinator、Saga Ventures以及Michael Ovitz等投资者的目光。伴随着生成式语音模型逐渐逼近人类交互的境界，许多企业迫切需要一个无缝集成这些尖端技术的平台，以显著提升客户互动与服务效率。
Vapi的愿景是“让技术回归人类声音”，致力于为开发者提供快速部署AI语音助手的工具，将时间从几个月缩短到几分钟。公司采取开发者优先的策略，简化复杂性，让工程团队得以专注于核心产品。借助灵活的API和广泛的平台集成，Vapi能够迅速将现有的客户关系管理系统（CRM）、电子健康记录系统（EHR）和电话系统转变为身临其境的语音体验。
作为全球技术投资者，Bessemer Venture Partners在多个领域支持创新公司，包括Pinterest、Shopify和LinkedIn等。他们的合伙人Byron Deeter表示，他们坚信AI将深刻改变各个行业，而Vapi正在成为对话式语音助手开发的领先平台。自成立以来，Vapi在短短六个月内实现了数百万美元的收入，并服务于客户支持、外呼销售、远程医疗和食品订购等多个行业。Mindtickle、Luma Health和Ellipsis Health等诸多企业均利用Vapi高效处理大量电话，提供人性化响应，提升整体客户体验。
Vapi的核心战略是赋能开发者，使他们能够迅速构建、测试和部署高效语音助手。该平台具备处理来电和外呼能力，支持多种语音产品和物联网设备。即使是缺乏语音AI经验的团队也能在几分钟内快速启动项目，展现了Vapi卓越的适应性，满足医疗、旅游、金融和零售等领域的语音交互需求。CEO Jordan Dearsley指出，消费者企业依赖语音运营来提升收入，而生成式语音模型的灵活性使其能够高效处理大量电话。
技术上，Vapi平台性能出色，可扩展性极强，响应延迟低于500毫秒，实现自然的人机对话。此次融资将用于扩充工程团队，进一步增强其实时基础设施。总之，Vapi正朝着成为对话式语音助手领域的巨头迈进。
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