据小易智创xiaoyizc.com（不可错过的AI创业项目）观察：西班牙第二大银行BBVA在与OpenAI的合作中，发现了ChatGPT企业版的巨大潜力。自从今年3月签署协议以来，BBVA购买了3000个ChatGPT Enterprise账号，迅速成为OpenAI在金融服务领域的最大客户之一。
作为一款为商业环境量身定制的工具，ChatGPT Enterprise不仅具备强大的隐私和安全控制功能，还允许员工开发特定任务的“GPT”。到目前为止，BBVA的法律、风险管理等部门已创建了超过2900个个性化的GPT，这些工具能够高效翻译专业术语、草拟客户回应等。
根据最新用户报告，ChatGPT显著提升了银行的工作效率，激发了前所未有的“创造力爆发”。约80%的员工表示，使用ChatGPT Enterprise每周能够节省超过两个小时的时间。然而，尽管初步成果显著，但在系统扩展与整合方面仍然存在疑问。
BBVA全球人工智能应用负责人埃琳娜·阿尔法罗（Elena Alfaro）指出，整合如此复杂的工具进银行内部系统仍面临挑战。虽然OpenAI宣称其Action功能能够与现有企业应用和数据库无缝对接，阿尔法罗却坦言：“我们的系统非常复杂，整合ChatGPT并非易事。”
目前，BBVA已将购买的许可证数量扩大至3300个，并计划在2025年继续增加。此外，明年该行还将进一步追踪ChatGPT在成本节省方面的具体成效。阿尔法罗强调：“这项技术的价值远超简单的节约成本。”
综上所述，尽管在推动生产力方面效果显著，但ChatGPT在整合上的挑战依然需要被认真对待。未来的发展值得期待，也将影响银行业的创新方向。
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