Cognigy成功融资，AI服务再升级！

据小易智创xiaoyizc.com（不可错过的AI创业项目）观察：2024年6月11日，总部位于德国杜塞尔多夫的AI客户服务自动化初创公司Cognigy喜讯频传，宣布成功筹集1亿美元的C轮融资。此次融资由Eurazeo Growth领投，众多现有投资者如Insight Partners、DTCP和DN Capital等也积极参与，展现出市场对其未来潜力的强烈信心。

Cognigy计划将这笔巨额资金投入到加速研发AI自动化技术的进程中，并推动公司在全球市场的扩张。此外，Cognigy还将增强在对话式AI和生成式AI领域的研究与开发，力求在激烈的市场竞争中占据更为领先的地位。

自2016年创立以来，Cognigy由Benjamin Mayr、Philipp Heltewig和Sascha Poggemann共同打造，其企业级AI平台已经成为市场上领先的解决方案，广泛应用于构建、运营和分析高效的AI智能体。这些智能体被众多知名品牌所依赖，包括汉莎集团、维珍脉冲、Frontier Airlines、博世、丰田、TechStyle时尚集团和梅赛德斯-奔驰等。

Cognigy采用AI优先的方法，通过对话式和生成式AI提供预训练智能体，从而高效处理大规模客户请求。同时，这些智能体也为人类客服提供即时的上下文帮助，并自动化处理常规任务，极大提升了客户服务效率。

在未来，Cognigy将继续引领行业潮流，推动AI客户服务领域的创新与发展。