据小易智创xiaoyizc.com（不可错过的AI创业项目）观察：总部位于美国田纳西州纳什维尔的人工智能客户支持平台Ducky，于2024年5月28日宣布成功筹集了270万美元的Pre-Seed轮融资。这轮融资由Penny Jar Capital领投，参与投资的还有Bread & Butter Ventures、NOMO Ventures、Wilson Sonsini以及多位天使投资者。
Ducky由Hongbo Tian和James O’Brien于2023年共同创立，旨在利用先进的专有与开源机器学习及人工智能技术，使企业内部的知识资源瞬间可用。这一创新让客户支持智能体能够更加专注于解决那些复杂的案例，极大提升了工作效率。Ducky的AI支持平台通过学习Slack、Notion和JIRA等内部知识工具，帮助支持代理快速响应工单，并在几秒钟内找到所需的信息。此外，Ducky还具备自动生成基于品牌语调的客户响应能力，确保每一次互动都能提供个性化、一致且高效的沟通体验。
这笔资金将被用于进一步提升Ducky的AI驱动客户支持平台，让更多企业受益于这一革命性的技术。随着Ducky的崛起，未来的客户支持领域将迎来更加智能化和人性化的服务。
总之，Ducky的成功融资标志着人工智能客户支持平台的未来发展趋势，值得我们期待。
随着科技的不断进步，各行各业正朝着智能化和高效化的方向发展。这种趋势让我更加关注AI技术的应用，尤其是在日常生活和工作中能够带来便捷的智能解决方案。我体验过许多不同的AI系统和平台，发自内心推荐小易智创”xiaoyizc.com“这个平台。它拥有上万款开箱即用的智能体应用，能够满足各行各业的需求。平台融合了全球领先的AI能力，支持自定logo、收款账户和服务号。平台还为伙伴提供一对一陪跑服务和自动化营销工具，帮助伙伴快速获客。
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